Веста Матысик. О том как создавался Weddywood, современном свадебном рынке и бизнес процессах.

Weddywood свадебный блог номер 1 в России и СНГ, но он не всегда был таким. Ты и твоя команда прошли долгий путь. А с чего все начиналось?

Вероника, спасибо за приглашение! Конечно, он не всегда был таким, более того, мы еще не реализовали всех планов и идей, которые у нас есть. 

Это забавно, многие приходят в индустрию свадеб после своей свадьбы, так и мы. Мы женились в 2011 году и столкнулись с полным отсутствием сайтов, на которых хотели бы сидеть при подготовке. Всё, что было, вселяло тоску и грусть, а не желание жениться. А раз чего-то нет, стоит это сделать самим. У нас с мужем уже был опыт создания собственных проектов, так что мы и погрузились в эту тему и находимся в ней уже более 5 лет. Сейчас у невест уже огромный выбор свадебных изданий, и мы рады тому, что индустрия так развивается, и не только мы показываем, что свадьба в России может быть стильной и современной. А наличие коллег помогает нам не останавливаться и постоянно придумывать что-то новое для невест, чтобы подготовка к свадьбе с Weddywood уже сама по себе была праздником.

Были трудности? Когда-нибудь думала закрыть проект? 

Отсутствие трудностей меня бы испугало больше. Ведь тогда мы бы не научились ничему новому. Конечно, было трудно, да и сейчас так – большое количество конкурентов, социальные сети, в которых многие невесты проходят весь путь подготовки, мобильные устройства, которые делают пользование сайтом менее внимательным. Но всё это держит в тонусе. Мы не закрываем проекты, а постоянно открываем новые (смеется). Weddywood никогда не хотели закрыть, его хотели купить представители одного из самых крупных сайтов в России по свадьбам, но нам это неинтересно. Собственный бизнес позволяет постоянно придумывать что-то новое, реализовывать это, видеть реакцию посетителей, это очень интересно и увлекательно. Поэтому мы, находясь в этом азарте, скорее переживаем, что запускаем все не так быстро, как хотелось бы. Но в этом и следующем сезоне в наших проектах будут очень большие изменения. Растём!

Зачем ты этим занимаешься? Что даёт тебе силы не останавливаться? 

Мне кажется, у любого предпринимателя есть три основных мотиватора: прибыль, возможность влиять на окружающий мир и самореализация. По крайней мере, у нас так. Мне нравится тот активный образ жизни, который дает нам наличие собственного бизнеса, поэтому для меня не существует понятия прокрастинации или отсутствия мотивации. Когда ты, наконец-таки нашел свое дело, то у тебя не возникает сомнений. Сомнения могут возникать, если ты не на своем месте. Так у меня было, когда я работала в офисе.

А сейчас мы путешествуем каждый месяц, постоянно по работе общаемся с активными и деятельными людьми, живем на две страны в том темпе, который удобен нам. Это и есть ответ на вопрос «зачем» - для наполненной, активной и счастливой жизни.

 

Как ты оцениваешь уровень свадебных специалистов России сегодня? 

Так как через нас прошло на модерациях уже более 20 000 профессионалов, я могу сказать с уверенностью, что уровень очень вырос. Это если говорить о портфолио, творческом потенциале. У нас реализовывают такие проекты, которые не встретишь нигде в мире. Размах! У невест точно огромный выбор. И сделать стильную свадьбу даже в рамках небольшого бюджета более чем реально. А вот само понятие бизнеса пока развито слабее, чем в других нишах.

Помимо того, что в принципе много псевдо-специалистов, так и у крутых свадебных профессионалов, бизнес процессы настроены слабо. Творческие люди (улыбается). Но я думаю, что это дело времени, современная индустрия свадеб в России появилась буквально 6 лет назад, надо дать ей время, чтобы клиентоориентированность, уплата налогов, организованный подход ко всем процессам, гарантии – стали нормой для всех участников рынка. Мы со своей стороны активно помогаем с этим в рамках нашего клуба для свадебных профессионалов Wedproclub.

Можешь посоветовать что-то тем, кто только начинает?

В свадебной сфере или в целом в бизнесе? Тем, кто только планирует начать работать в свадебной сфере я, в первую очередь, пожелаю снять розовые очки. Несмотря на то, что это сфера праздников, в реальности – это ненормированные рабочие часы, работа по выходным, большой стресс, сезонность бизнеса. К этому нужно быть готовым. А если вы всё это осознаете, то начинайте с постоянного улучшения портфолио. Сначала вы должны пару лет поработать на имя, а потом оно будет работать на вас. А портфолио – главный инструмент продаж в свадебной сфере.

А если говорить в целом о малом бизнесе, то из своего опыта я бы посоветовала постоянно делать новое и учиться. Нет какой-то волшебной таблетки, которую вам дадут, и ваш бизнес выстрелит, но есть тысяча попыток, после которых вы найдете свой уникальный способ ведения бизнеса. Если повезет, найдете с 10-й попытки, но вполне вероятно, что придётся дойти до 1000. Это нормально. Мы до weddywood даже представительство полароидов в Москве открывали.

Какие основные проблемы на свадебном рынке России ты видишь? 

Невесты не понимают, что сколько стоит, часто не готовы идти на компромиссы, в итоге при небольших бюджетах имеем гораздо менее красивое и комфортное торжество, так как пошли на поводу у стереотипов, родственников и т.д . Профессионалы стесняются или не хотят писать цены в открытом доступе, из-за этого возникают постоянные трения.

В целом, хотелось бы упростить процесс подготовки для невест, сделать его более комфортным. В современном мире, когда к тебе в один клик приезжает такси и все оплаты онлайн, погружаясь в подготовку к свадьбе, сталкиваешься с огромным количеством не профессионалов, отсутствия прозрачности информации и т.д. Но, как я уже говорила, индустрия только развивается, надеюсь, что в ближайшем будущем, все свадебные бизнесы будут платить налоги и не только создавать красивые свадьбы, но и постоянно работать над сервисом, который не видно на фотографиях, но который очень влияет на желание пар устроить свадьбу вместо «улететь вдвоем в отпуск».

 

Кстати, за меня лучше ответят сами невесты. Мы проводили анкетирования более 1000 невест, так вот самые частые ответы на вопросы «Что вам не нравится в работе свадебных профессионалов»:

  • Мне не важны ваши награды и участия в тусовках, я хочу получить качество
  • Ленивые ответы на вопросы
  • Корона на голове
  • Не сообщают цены или постоянно меняют их

Главная проблема – отсутствие диалога между невестами и профессионалами. Необходимо, чтобы обе стороны прислушивались друг к другу. И если нельзя сделать свадьбу на 100 человек в центральном ресторане Москвы за 200 000, то значит стоит идти на компромиссы. Но и одновременно, если у невесты бюджет 500 000, а профессионал не работает с таким, это не повод высмеивать пару.

 

К тебе обращаются люди с просьбой разобрать их бизнес.
Ты отслеживаешь их дальнейшую судьбу? Многое из твоих советов они применяют ? 

Да, конечно. Мы следим, кстати, не только за теми, кому делаем разборы, но и в целом за свадебными профессионалами. Ведь только, постоянно поддерживая с ними контакт, мы можем создавать качественный контент, понимать, какую информацию необходимо доносить до невест. По поводу советов, сложный вопрос, так как в теории мы все всё понимаем, а на практике применять это гораздо сложнее. Но для этого есть наш клуб, в котором каждый день мы упорно доносим бизнес истины, поднимаем темы для обсуждений и потихоньку делаем этот бизнес организованнее и прозрачнее.

Чем, на твой взгляд, отличается профессионал от не профессионала?

Если мы говорим о бизнесе, то для меня важны три фактора: качественный продукт, системный подход и уплата налогов. Я уважаю людей, которые ответственно подходят к своему делу. Как-то поднимали тему налогов в клубе, сколько кто-то нашел причин их не платить! Мне было стыдно за этих людей. По факту – это просто безответственное отношение к своему бизнесу и к своему клиенту. Если мы занимаемся бизнесом, а не играем  в творческое хобби за бюджеты пар, то необходимо не только радовать невест красивыми фотографиями, но и работать, как и во всех других нишах. Делаем качественно, стараемся для клиента, на деле, а не на словах являемся профессионалами и постоянно повышаем свой уровень. Это интересный challenge с самими собой!

 

От Вероники Кромбергер:

Дорогая Веста, cпасибо тебе большое за это интервью. Удивительно, как сильно совпадают наши взгляды на свадебную индустрию и бизнес в целом. И отдельное спасибо за то, что в своем плотном графике нашла веремя ответить на мои вопросы. 

 


Яндекс.Метрика